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当电话手表来信息而手机没有声音时，可能是由于以下几个原因导致的。
1、手机可能处于静音或振动模式，导致无法发出声音，此时需要检查手机音量设置，确保手机处于正常音量状态。
2、手机可能正在使用其他应用程序，导致信息通知的声音被其他应用的声音所覆盖，此时可以尝试切换到其他应用或关闭其他正在运行的应用程序，以确保信息通知的声音能够正常播放。
3、手机可能没有正确设置电话手表的通知提醒功能，此时需要检查手机与电话手表的通知设置，确保电话手表的通知已经同步到手机上，并且手机已经允许发出声音提示。
4、手机可能存在软件或硬件故障，导致无法正常发出声音，此时可以尝试重启手机，或者检查手机是否有其他声音问题，如扬声器是否损坏等，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或售后服务中心进行维修。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、调整手机音量设置，确保手机处于正常音量状态。
2、关闭其他正在运行的应用程序，确保信息通知的声音不会被其他应用的声音所覆盖。
3、检查手机与电话手表的通知设置，确保电话手表的通知已经同步到手机上，并且手机已经允许发出声音提示。
4、如果以上方法均无效，可以尝试重启手机或联系手机制造商或售后服务中心进行维修。
仅供参考，如果仍然无法解决该问题，建议寻求专业人士的帮助。